1. 我已经下单2天了，为什么还不发货？
1. 我已经下单2天了，为什么还不发货？
碰到了很多咆哮的读者朋友们，很理解你渴望下了单立马收到手的急切心情 :-D。我们的库房目前暂时每天下午3-4点统一发一次货，第二天上午更新物流信息。并且周六日只接单不发货。如果你是周五晚上下的订单，那么只能等到周一下午才能发走了。
2. 怎么开发票？
如果你需要开发票，可以在下订单的时候将发票写在备注里，或者私信@异步客服
我们的发票与书是分开寄送的，你无需承担发票的运费。
3. 我购买了电子书，怎么阅读？
买电子书并成功付款后，你会收到一封邮件，提示你，可以到“我的账号-->书架-->电子书"里面，便可以直接下载电子书的文件，目前我们绝大多数电子书都有epub和mobi两种格式。
4. 我的阅读器打不开epub文件，或者打开后为乱码？
由于epub阅读器各式各样，规格各不相同，我们的epub文件是在满足尽量多的阅读器基础上制作的。并且还在不断改进中（欢迎给我们提改进意见）。因此有极少数用户可能无法打开电子书文件，遇到这样的情况，别慌，深吸一口气，私信联系@异步客服
5. 我下完单付完款后，想取消订单怎么办？
当订单状态为“待处理”状态时，您可以私信联系@异步客服 取消订单，这时取消订单我们会直接为您操作退款，不收取手续费。
6. 我收到的图书出现了破损怎么办？
看到这里，你一定知道答案了，没错！私信联系@异步客服 为您更换新书。